Fraktpolicy

📦 Leveranspolicy

Vi vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Nedan hittar du vår leveranspolicy som beskriver hur vi hanterar frakt, leveranstider och eventuella problem som kan uppstå.

​

⏱ Handläggningstider

Vi behandlar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Under högsäsong eller vid större kampanjer kan handläggningstiden vara något längre.

​

🚚 Leveranskostnader

Fraktkostnaden beror på paketets storlek, vikt och det fraktsätt du väljer. Vi erbjuder olika alternativ för att passa både budget och behov.

​

🌍Inrikes &  Internationella leveranser

Vi skickar inom Sverige och till utvalda internationella destinationer. Observera att internationella leveranser kan ta längre tid och medföra extra avgifter såsom tull eller moms.

​

⚠️ Potentiella serviceavbrott

Vid oväntade händelser som förseningar hos fraktbolag, extrema väderförhållanden eller tekniska problem kan leveransen påverkas.

📸 Skadade varor under frakt

Om du mottagit en vara som du vet eller misstänker är skadad under frakten, vänligen följ dessa steg:

• Ta bilder på paketet innan du öppnar det, samt på den skadade varan.

• Kontakta oss först, så hjälper vi dig vidare i processen.

• Gör därefter en skadeanmälan till fraktbolaget och skicka ärendenumret till oss. Då kan även vi ta kontakt med fraktbolaget för att försöka reda ut och komplettera information i ärendet.

• ​

Vi skickar normalt våra paket försäkrade, så länge du inte själv har valt ett billigare fraktsätt utan försäkring.

Eftersom vi inte är ett registrerat företag har vi inga juridiska skyldigheter att återbetala eller ersätta skadade varor. Men vi är måna om att våra kunder ska vara nöjda, och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig på vägen ifall något problem uppstår.